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羅曉琴???發(fā)布時間：2020-05-20 18:56:05
新手賣家在剛接觸亞馬遜時需要了解清楚亞馬遜的一些基礎知識，才能避免一些問題的發(fā)生。下面我們就來了解一下新手賣家需要了解的亞馬遜基礎問題。
一、選擇亞馬遜FBA有什么優(yōu)勢
1、FBA提高店鋪的瀏覽量和成交率。買家在購買物品的時候會優(yōu)先考慮亞馬遜配送的物品，而且，亞馬遜也會優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠。
2、配送時效快。當天下單，次日抵達，或者兩日后送達。FBA倉儲物流中心一般建在機場附近，所以運送速度快。
3、無條件刪除中差評，針對物流運輸?shù)脑u論都可以刪除。
4、標準尺寸內(nèi)，單價超過300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費用。
5、24小時7天全年在線客戶服務。這是針對買家的，當產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時候，確保能夠第一時間解決客戶的問題。
二、什么產(chǎn)品適用FBA
1、 產(chǎn)品質(zhì)量好、性能高的產(chǎn)品一般不會出現(xiàn)退換貨情況，可以很大程度上減少賣家損耗。
2、體積小、利潤高的產(chǎn)品。產(chǎn)品體積小，易于運輸，可以節(jié)約物流成本。
3、建議做FBA的產(chǎn)品的售價應在5~6美元以上。
三、FBA常見的問題有哪些
1、如何打印FBA產(chǎn)品標簽
⑴用 A4 紙打印出來，用裁紙機一裁，再粘上透明膠紙即可。
?、朴米哉?A4 紙打印出來，用裁紙機一裁，直接貼在產(chǎn)品上，因為是自粘的。
?、怯靡呀?jīng)裁好一格一格的自粘A4 紙，這樣打印出來，不必裁，拉出來就能粘。
?、扔脴撕灤蛴C，但需要把標簽處理過后才能用，亦可自制標簽。
?、捎脽崦舸蛴C打印，下載好FBA產(chǎn)品標簽后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。
2、貼標要求
?、疟仨氂猩唐窐撕灪拓浖撕灒駝t倉庫無法收貨。
⑵“套裝勿拆”標簽：如果是賣家自己組合的套裝類商品，如含贈品的商品，需要打印此標簽，貼在商品的開箱口。
四、退貨如何處理?
1、在賣家平臺，點擊“訂單”---“管理退貨”中查看并處理買家的退貨申請。根據(jù)退貨申請的狀態(tài)，您可以進行以下四種操作：
2、批準退貨申請：如果您接受買家的退貨申請，請點擊“批準退貨申請”按鈕。批準買家退貨申請后，系統(tǒng)會將您的退貨地址和退貨說明通過郵件形式發(fā)送給買家。
3、關閉申請：如果您不接受買家的退貨申請，我們建議您先與買家協(xié)商溝通達成一致后，再請點擊“關閉申請”按鈕。
4、進行退款：如果您已經(jīng)收到買家退貨商品或允許買家保留商品，請點擊“進行退款”按鈕對商品進行退款。
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