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羅曉琴???發(fā)布時間：2020-05-20 18:54:25
對于跨境電商而言，每年的下半年就是跨境電商行業(yè)大賣的旺季。旺季經常會出現(xiàn)排倉、爆倉、丟件、服務差等情況，如何處理好旺季物流問題是每個跨境電商賣家需要面對的事情，那么在旺季到來之前賣家們需要做什么準備，如何預防電商旺季的物流難題呢?接下來小編就根據(jù)大家所面對的旺季物流難題，提供一些建議，希望能夠幫助到大家。
跨境電商物流攻略：如何預防物流旺季可能出現(xiàn)的問題?
1、如何解決旺季爆倉的問題?
一到電商旺季，物流就會出現(xiàn)排倉、爆倉的情況。這種情況下貨物延期是不可避免的。如果賣家在這期間換其他物流渠道，就會產生一些延誤和多余的費用產生。一是時效方面來不及,而且需要耗費更多的物流成本,承擔更多的運輸費用。
通過來說，避免旺季排倉最有效的辦法就是使用海外倉,通過海運、空運專線將貨物存放至海外倉庫，然后根據(jù)訂單末端派送。時效會比較快，但是資金花費會比較高。
建議大家選擇一些旺季不排倉、不容易排倉的物流渠道。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季運輸安全性高。
2、如何避免旺季丟件問題?
丟件問題主要是因為物流公司的原因。物流公司的操作人手不足或團隊不成熟,容易導致丟件情況，尤其在旺季貨物增加導致出錯率上升。另外，貨物丟失也可能是因為官方服務商分揀存于錯誤倉庫未及時處理導致。
針對丟貨問題，泰嘉物流方面加強對員工操作上的培訓，做到避免因人工操作不當而出現(xiàn)的丟件，另一方面優(yōu)化物流流程，制定完善的售后服務和商業(yè)保險增值服務。
上網(wǎng)前丟件 :按照[按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費，最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)]的賠付標準給客戶賠償。
上網(wǎng)后丟件 :按照《華沙公約》的[按申報價值賠償，上限100美金。
在這一過程中，泰嘉物流實行先行賠付。當貨物發(fā)生意外，達到賠償標準，確認之后，泰嘉物流會率先賠付給客戶，然后再與承運商索取賠償，最大程度幫助客戶節(jié)省時間、降低麻煩和損失。
3、如何解決旺季物流服務差的問題?
旺季由于貨物量增加，在服務方面會比淡季差一些。主要的原因是因為物流公司人手不足導致的，因此會出現(xiàn)處理問題不及時，影響到整個運輸?shù)臅r效。為避免這一問題的產生，我們可以選擇一家專業(yè)的貨代公司，擁有專業(yè)的物流服務團隊和高效操作方式。
泰嘉物流擁有專業(yè)的物流服務團隊，其中包括業(yè)務團隊、客服團隊、操作團隊、跟單團隊、制單團隊、倉儲團隊、司機團隊等，流程化的操作可提高物流的操作效率，可解決旺季出現(xiàn)的物流問題。
未經泰嘉物流同意 不得轉載
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