羅曉琴???發(fā)布時(shí)間：2020-04-23 18:33:44
對(duì)于外貿(mào)商以及跨境電商賣家而言，國(guó)際物流是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，國(guó)際物流也是連接賣家與消費(fèi)者的一個(gè)紐帶，那么我們?cè)趹?yīng)對(duì)國(guó)際物流時(shí)總會(huì)遇到一些問(wèn)題，問(wèn)題也是多種多樣，賣家應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題呢?接下來(lái)我們就來(lái)看看這些問(wèn)題你是否遇到過(guò)，處理方式又是怎么樣的?
問(wèn)題一：出現(xiàn)貨物損壞情況應(yīng)該怎么辦?
答：在國(guó)際貨運(yùn)中，運(yùn)輸方式包含了海運(yùn)、空運(yùn)、鐵運(yùn)、陸運(yùn)等方式運(yùn)輸。在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)貨物破損或者貨物丟失的情況。
如果是郵寄者自己第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)的，則應(yīng)該在第一時(shí)間與貨代公司取得聯(lián)系，核實(shí)出現(xiàn)貨損貨物丟失可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié);如果是收貨人發(fā)現(xiàn)的，則應(yīng)該第一時(shí)間和發(fā)貨人取得聯(lián)系，發(fā)貨人再聯(lián)系貨代公司，提供充足的資料以便核實(shí)并處理。
問(wèn)題二：出現(xiàn)甩箱怎么辦?
答：出現(xiàn)甩箱問(wèn)題，我們首先需要了解是哪一方甩箱的，是貨代還是船公司，又或者是自身問(wèn)題，其中處理方式也是各不相同的。
1、貨代公司甩箱
如果自身操作各種資料和手續(xù)是沒有問(wèn)題的，還會(huì)出現(xiàn)甩箱的情況，那么應(yīng)該直接找指定的貨代公司處理。
2、船公司甩箱
如果是船公司的原因，可以申請(qǐng)免費(fèi)漏裝的，具體的可以聯(lián)系報(bào)關(guān)行或者貨代公司幫忙操作。
3、自身原因甩箱
如果是貨主本身的原因?qū)е滤ο淝闆r，也可以申請(qǐng)漏裝的，但需要自己支付漏裝費(fèi)+集裝箱的超期費(fèi)。
問(wèn)題三：清關(guān)延誤怎么辦?
出現(xiàn)清關(guān)延誤的問(wèn)題有多種原因，可能睡郵寄方的問(wèn)題也可能是外部因素問(wèn)題，我們要根據(jù)不同的問(wèn)題分析。
1、自身原因
資料以及相關(guān)證件是否齊全，申報(bào)是否完整。所出示的資料和相關(guān)證件是否與所運(yùn)寄的貨物匹配。
2、外界原因
外界原因與進(jìn)出口國(guó)家的外界環(huán)境和國(guó)家政策等息息相關(guān)的，提前了解清關(guān)延誤的原因，那么就可以針對(duì)內(nèi)外因采取相應(yīng)的措施。密切關(guān)注進(jìn)出口國(guó)家的相關(guān)政策和動(dòng)態(tài)，及時(shí)和相關(guān)人員保持必要的溝通和聯(lián)系，避免不必要的麻煩和損失。
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