Hom???發(fā)布時間：2023-01-16 17:58:30
泰嘉云倉整合優(yōu)質物流資源，不斷完善與改進，推出高效直達歐美、東南亞、澳洲、中東、南美等區(qū)域20多條優(yōu)質國際專線物流渠道，為個人賣家需求，跨境電商、出口外貿商提供高性價比，高穩(wěn)定性，時效快，多樣化、個性化的國際專線物流解決方案。
跨境包裹丟失可以申請退回運費嗎?
通常來說收件方被定為責任方才可能出現(xiàn)此問題的糾紛，因為丟失環(huán)節(jié)中的末端，即目的地國不存在收受任何發(fā)件賣家的運費。因此該問題只出現(xiàn)在承運郵局和賣家之間。
泰嘉云倉將自身十余年的經(jīng)驗積累分享給大家：寄件責任方郵局丟件后，不退回運費，只做賠償，因該包裹可能已經(jīng)實際產(chǎn)生了運輸費用。
只有一種情況可獲取賠償?shù)耐瑫r獲取退回運費。丟失責任方全部都在承運郵局，并無法查詢到任何相關的追蹤信息。此種情況可被定義為未上網(wǎng)丟失，因無法確認產(chǎn)生運輸費用。故可退回運費并申請包裹賠償。
丟失賠償環(huán)節(jié)也是一個比較繁瑣和耗時的過程，泰嘉云倉通常都會向合作賣家提供免費無償協(xié)助賠償申請服務，讓賣家有更多的時間和精力專注自身的銷量提升上。如有需要可聯(lián)系客服咨詢相關信息(www.63hxzs.com)。
以下是國際快遞關于包裹按照規(guī)定賠償?shù)臉藴剩?/span>
1、DHL賠償標準。
當賣家確認產(chǎn)品遺失后的賠償措施：免運費+申報價(不超過100USD) ，要是有小部分包裹真的丟失了，那么就得按照政策進行相應賠償。
D當產(chǎn)品在運輸中破損后的賠償措施：按破損比例賠償申報價(不超過100USD)，根據(jù)實際情況去對相應情況進行賠償。
2、EMS賠償標準。
特快專遞損失賠償，每票不超過380元人民幣(大陸特快專快遞和香港特快專程)。
3、UPS賠償標準。
賠償標準：按實際價值賠償，但不超過100美元;一箱貨里面部分丟失無賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請客戶自購保險。
4、FEDEX賠償標準。
賠償標準：要是出現(xiàn)包裹丟失的情況，就可賠償申報價值，不會退運費，但不超USD100(包括運費和貨物的申報價值);(注：低于此標準的按發(fā)票金額賠償);請在事件發(fā)生之日起7天內向公司發(fā)出書面索賠函，否則索賠將不予解決。
泰嘉云倉客戶郵寄的國際快遞包裹如果發(fā)生了異常件，會免費提供全程協(xié)助，包括開查，確認，申請賠償，收集提交資料，協(xié)助客戶獲的賠償?shù)冗^程。
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